Hasta yolcularımız ancak havalimanı doktoru veya tedavisini yürüten doktorundan "Uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur (Fit to Fly) " yazısı olan rapor ibraz etmek sureti ile Southwind Havayolu uçuşlarına kabul edilirler. Uçak içinde her hangi bakıma ihtiyacı olunması durumunda;doktor raporunda refakatçi ile seyahat edebilir ibaresi olan yolcular refakatçileri ile beraber uçabilirler.Hasta yolcuya refakat hizmeti kabin görevlileri tarafından verilmez.
Uluslararası uçuş kuralları gereği bazı rahatsızlıkları bulunan yolcularımızı ne yazık ki uçuşlarımıza kabul edemiyoruz.
Bulaşıcı hastalığı olmayan ve yolculuk etmesinde tıbbi açıdan herhangi bir engel bulunmayan hasta yolcularımızı, “uçakla seyahat etmesinde sakınca yoktur” ibaresi bulunan ve uçuştan en fazla 10 gün önce hazırlanmış doktor raporu ibraz etmeleri koşuluyla uçuşlarımıza kabul edebiliyoruz.
— Uçuşunu güvenli bir şekilde tamamlayabileceklerine dair makul şüphe uyandıranlar, uçuştaki diğer yolcuların sağlık ve güvenliğine doğrudan tehdit oluşturabileceklerine inanılan yolcular, bulaşıcı hastalığa sahip yolcular ve hastalığın bulaşıcı evresinde olanlar hiçbir şekilde uçuşa kabul edilmezler.
Yakın zamanda ameliyat olan yolcular, vücüdunda dikişi olan yolcular, bulaşıcı bir hastalık şüphesi olan yolcular, yarım alçılı yolcular, uçuşa katılabilmeleri için doktor raporu ibraz etmelidirler.Doktor raporunun tarihi uçuş gününden geriye dönük 10 günü geçmemesi gerekmektedir. İngilizce ya da Türkçe düzenlenen raporda, raporu düzenleyen doktorun adı,soyadı, diploma numarası, imzası, kaşesi mutlaka olmalıdır.Ayrıca ‘’Uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur (Fit to Fly) ‘’yazısı mutlaka raporda yazması gerekmektedir.
Görme veya duyma engelli yolculardan sağlık raporu istenmez, refakatçi olmadan seyahat edebilirler. Ancak hem görme hem de duyma engelli yolcular refakatsiz seyahat edemez.
Rehber köpekler, rezervasyon yapılarak ücretsiz olarak kabin içine kabul edilirler. Yolculara refakat eden rehber köpekler kabine kafessiz alınır. Köpeğin temiz, ağzı bağlı olması ve sahibinin ayakları dibinde oturması gereklidir. Uçağa kabul edilen rehber hayvanın geçerli sağlık belgesi, kimlik belgesi, aşı karnesi ya da gideceği ülkenin kuralları gereği istenilen evrakların tam ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Özel gereksinimli ya da hareket kabiliyeti geçici olarak kısıtlı yolcularımız sağlık durumlarına göre, yalnız başlarına ya da refakatçi ile uçuşlara kabul edilir.Engelli yolculardan rapor istenmez, ancak kendi başlarına ihtiyaçlarını gideremeyecek ve gerektiğinde uçaktan tahliyesini yine kendi başına yapamayacak durumdaki engelli yolcuların refakatçisi olmadan seyahatlerine izin verilmez.
Tekerlekli sandalye hizmetinden faydalanabilmeniz için,uçuş saatinden 48 saat önce rezervasyon yaptırıp onay almanız gerekmektedir. 48 saatten daha az kala gelen taleplere imkanlar dahilinde hizmet sağlanabilecek olup, havalimanı şartlarına göre hizmetin verilmesinde aksaklıklar olabilir.
Southwind Havayolları uçuşlarına sedyeli yolcu kabul edilmemektedir.
Aşağıdaki koşullara sahip seyahat eden yolcuların rezervasyon yaparken bir MEDIF (Tıbbi Bilgi Formu) doldurması gereklidir:
- Tıbbi koşulları uçuş sırasında oksijen,tıbbi refakat ya da tıbbi tedavi gerektiren yolcular.
- Uçuş sırasında tıbbi donanımlar ya da aletler kullanması gereken yolcular.
- İster son zamanlarda yaşadıkları bir rahatsızlık, hastalık, tedavi ya da isterse bir ameliyat nedeniyle olsun, hava yolculuğuna uygunluğu şüpheli olan yolcular.
- Genel olarak seyahat için kabul edilmeyen veya ciddi ya da düzensiz hastalık veya yaralanma şikayeti olan yolcular.
Oksijen tüpleri tehlikeli madde olarak kabul edilir ve bu nedenle yalnızca tıbbi amaçlarla taşınmalarına izin verilir.Southwind Havayolları olarak uçak içerisinde sadece acil durumlarda sınırlı miktarda ekstra oksijen sağlayabiliyoruz. Uçuş süresince tıbbi oksijene ihtiyaç duyan misafirlerin uçağa kabul edilmesine izin verilmemektedir. Boş oksijen tüpleri vanası açık şekilde, kontrol edilmiş bagaj olarak kabul edilecektir. Uçuş esnasında portatif oksijen konsantratörü taşımak isteyen yolcularımızın Southwind Havayolu cihaz taşıma kurallarına uyması ve yolcuların rezervasyon yaparken bir MEDIF (Tıbbi Bilgi Formu) doldurması gereklidir.Lütfen doldurulan formları, kontrol etmemiz ve isteği işleme almamız için uçuştan en az 48 saat önce crm@southwindairlines.com adresine gönderin.
Uçuş esnasında kullanılacak tıbbi cihazlarla ilgili Southwind Havayolundan önceden yazılı onay alınması gerekmektedir. Yolcuların cihazın uçakta ve kabin basıncında kullanıma uygunluğunu belirten, havacılık otoritesi tarafından onaylanmış sertifika veya cihazın, tüpün kullanım kılavuzuna sahip olması gerekmektedir. Oksijen tüpleri Tehlikeli Maddeler Yönetmeliğine uygun olmadığı sürece uçuş sırasında kullanılmasına izin verilmeyecektir. Uçuş emniyetine ve güvenliğine engel oluşturmayan cihazlarla ilgili havayolundan yazılı onay alabilmeniz için aşağıda belirtilen bilgilerin tarafımıza eksiksiz olarak iletmeniz gerekmektedir:
- Cihaz ismi, markası ve modeli
- Cihazın nasıl kullanıldığını/çalıştığını belirten bilgi
- Cihaz pil veya akü ile çalışıyorsa pil & akünün türünü belirten bilgiler
- Cihazınızı sadece düz uçuş pozisyonunda kullanımına izin verilmektedir
Tekerlekli sandalye ve diğer ekipman ve tıbbi cihaz kullanımı ile ilgili yolcularımızın Southwind Havayolu cihaz taşıma kurallarına uyması ve yolcuların rezervasyon yaparken bir MEDIF (Tıbbi Bilgi Formu) doldurması gereklidir.Lütfen doldurulan formları, kontrol etmemiz ve isteği işleme almamız için uçuştan en az 48 saat önce crm@southwindairlines.com adresine gönderin.
Yardımcı ekipmanlarınızı uçakta taşıyabilmeniz için boyutlarının 20cm x 28cm x 35cm geçmemesi gerekmektedir.
- Tıbbi Ventilasyon Aleti ( Hava Temizleme Aygıtı ).
- POC ( Portable Oxygen Contentrator – Taşınabilir Oksijen Konsantratörü ).
- Oksijen Tüpünün maksimum ağırlığı 5kg olmalıdır.
- Batarya ile çalışan taşınabilir medikal cihazlar ve benzerleri (AED Automated External Defibrilator - Otomatik Eksternal Defibrilatör ; Nebiluizer – Fısfıs; Sleap Apnoe Device CPAP-BPAP – Uyku Apnesi Cihazı ).
Emniyet kurallarımız gereği uçuşlarımızda aşağıda belirtilen cihazlar kabul edilmemektedir.
- Akıcı batarya içermesi sebebi ile sıvı akü ile çalışan tekerlekli sandalye ( WCHBW ) .
- Sıvı oksijen tüpü gibi sıvı oksijen ile çalışan sistemler.
Hava Operasyonlarına ilişkin (AB) 965/2012 sayılı Tüzük; Engelli kişilerin ve hareket kabiliyeti kısıtlı kişilerin hava yoluyla seyahat etme haklarına ilişkin (AT) 1107/2006 sayılı Tüzük.
https://www.easa.europa.eu/en/faq/19172
1107/2006 (AT) sayılı Tüzüğün 10. Maddesi, engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı kişilerin hava yoluyla seyahat ederken sahip oldukları hakları belirlemektedir. Yönetmelik ayrıca, tehlikeli maddeler mevzuatına tabii tıbbi ekipmanların taşınması da dahil olmak üzere, hava operatörlerinin yardım sağlamasını şart koşmaktadır. Bu Yönetmeliğin 4(3) Maddesi, bir hava taşıyıcısının veya acentesinin güvenlik gerekliliklerini ve kısıtlamalarla ilgili bilgileri kamuya açık hale getirmesini gerektirmektedir. Yönetmeliğin Ek II'si, tehlikeli maddelere ilişkin ilgili mevzuatın mobilite ekipmanlarının taşınmasını sınırlandırmak için kullanılabileceğini öngörmektedir. 1107/2006 sayılı Tüzük hakkında daha fazla bilgi için lütfen Komisyon'un web sitesinde yayınlanan ve buradan erişilebilen 11.06.2012 tarihli Komisyon'un bu tüzüğe ilişkin yorumlayıcı kılavuzuna bakınız.
https://transport.ec.europa.eu/index_en
Hava Operasyonlarına ilişkin 5 Ekim 2012 tarihli ve 965/2012 sayılı (AB) Yönetmelik (Hava OPS Yönetmeliği), uçakta taşınmalarına ilişkin olarak Chicago Sözleşmesi Ek 18'e ve Tehlikeli Maddelerin Hava Yoluyla Güvenli Taşınmasına ilişkin Teknik Talimatlara atıfta bulunmaktadır. Güvenlik nedenleriyle, oksijen/hava tüpleri veya şişeleri tehlikeli madde olarak kabul edilir ve Chikago Konvansiyonu Ek 18 kapsamına girer; bu nedenle, ICAO Teknik Talimatlarının 8. Bölümü kapsamındaki hükümler, bu maddeleri uçakta taşımak isteyen yolculara uygulanmalıdır. Tıbbi kullanım için brüt ağırlığı 5 kg'ı geçmeyen ve asla sıvı oksijen içermeyen oksijen/hava tüplerine işletmecinin onayı ile check-in ve el bagajında veya kişinin üzerinde taşınmasına izin verilir. Buna ek olarak, havayolu sorumlu pilota bunların sayısı ve uçaktaki yerleri hakkında yazılı bilgi vermelidir. Oksijen tüplerinin valfleri ve regülatörleri, içeriğin yanlışlıkla serbest kalmasına neden olabilecek hasarlardan korunmalıdır. ICAO Teknik Talimatları uyarınca, yolculuk süresince yeterli miktarda oksijen tedarik edilmesini sağlamak için benzer büyüklükte yedek oksijen tüplerine de izin verilmektedir. Ulusal Otorite tarafından onaylanmış olan operatörün İşletme El Kitabı oksijen tüplerinin kullanımına ilişkin prosedürleri içerecektir.
Bununla birlikte, güvenlik nedenleriyle, ulusal makamlar boyutlarına bakılmaksızın tüm oksijen şişelerinin yolcular tarafından uçakta taşınmasını yasaklamaya karar verebilir. Ulusal makamların 5 kg'dan daha az oksijen şişelerinin uçağa alınmasına izin verdiği durumlarda, güvenlik nedenleriyle (oksijen son derece yanıcıdır ve şişelerin/valflerin bakımının düzgün bir şekilde yapıldığı garanti edilemez) bunları kabul etmek yine de havayolunun inisiyatifine bırakılmıştır.
Yolcular, özel ihtiyaçları varsa, rezervasyon sırasında havayolundan daha fazla bilgi talep etmelidirler.