Yolcunun standart uçuş öncesi prosedürlerinden geçmesi, check-in ve bagaj teslim işlemleri için önceden havalimanına gelmesi gerekmektedir.
Check-in için tavsiye edilen varış saati:
- Bilet üzerinde belirtilen hareket saatinden en az 2 saat 30 dakika öncedir;
- Bazı havalimanlarında yer alan teknik imkanlar ve özellikler nedeniyle check-in saati yukarıda belirtilenden farklı olabilir.
Check-in için tavsiye edilen tamamlama süresi:
- uçağın kalkışından 60 dakika öncedir;
- Bazı havalimanlarındaki teknik imkanlar ve özellikler sebebiyle, uçuş için check-in kapanış saati yukarıda belirtilenden farklı olabilir.
Yolcu uçuş ve bagaja ait check-in işlemleri için kimliğini kanıtlayan bir belge ibraz etmekle yükümlüdür. Ayrıca, gerekirse yolcu, uçuşun özel koşullarını doğrulayan belgeler de sunmalıdır (çocukla birlikte seyahat için vekaletname, sağlık raporu vb.).
Bir uçuşa ait check-in işlemi sırasında yolcuya, yolcunun soyadını ve adının baş harflerini, uçuş numarasını, biniş kapı numarasını, uçağa biniş, iniş saatini ve uçaktaki koltuk numarasını gösteren bir biniş kartı verilir.
Bir uçuş için check-in yaparken ve/veya bagaj için check-in sırasında yolcu, taşınması amaçlanan tüm bagajları kontrol ettirmek ve tartırmak üzere hazır bulundurmalıdır.
Uçuş için check-in sırasında yolcunun, havayolu çalışanlarının veya yetkili yetkililerinin talebi üzerine, sırt çantası da dahil olmak üzere tartım için tüm el bagajlarını ve bebekle seyahat ederken de Bagaj bölümünde belirtilen bebek beşiği/bebek arabasını ibraz etmesi gerekmektedir.
Taşıma için bagaj kaydı yapılırken, yolcuya numaralandırılmış bagaj etiketinin bir parçası (ayrılabilir kupon) verilir ve diğer parça, uçağın bagaj bölmesinde taşınması kabul edilen her bir bagaj parçasına eklenir (bundan böyle kontrol edilen bagaj olarak anılacaktır).
Kontrol edilmiş bagajın her bir bölgesini tanımlamak için bir bagaj etiketi gereklidir ve etiket üzerinde yolcunun adı, soyadı, bagaj ağırlığı, uçuş numarası, hareket tarihi, kalkış havaalanı ve kontrol edilen bagajın gönderileceği varış havaalanı hakkında bilgi mevcuttur. Bu etiket diğer ilave bilgiler de içerebilir. Özel taşıma koşullarında, kontrol edilmiş bagaja özel bir bagaj etiketi takılabilir.
«Southwind Airlines», bagaj taşınma işlemlerini kabul ettikten sonra kontrol edilen bagajın ve üzerindeki ambalajın güvenliğinden sorumludur.
Yolcu, yolculara ilişkin hava taşıma sözleşmesinde belirtilen miktar ve şartlarda bagajının taşınmasına ait ödemeyi reddederse, Havayolunun yolcuya taşımayı reddetme hakkı vardır.
Havayolu, yasal mevzuatlara uygun olarak on sekiz yaşına gelmeden önce tam yasal kapasite kazanmış yetişkin bir yolcuyu veya 12 yaşın altındaki bir çocuğu (çocukları) ağırlamak için mümkün olan tüm önlemleri alır.