Bagaj taşımayla ilgili genel hükümler
Yolcunun bagajları check-in bagajı olarak taşınmak üzere kabul edilir ve uçağın bagaj ve kargo bölmelerinde taşınır. El bagajı uçağın kabininde taşınır.
Yolcunun kayıtlı bagajı, yolcunun seyahat ettiği uçakta taşınır. Böyle bir taşıma mümkün olmazsa, bu tür bagajlar, yolcunun varış noktasına en yakın uçuşu gerçekleştiren uçakla taşınacaktır.
Havayolu, ağırlık, koltuk sayısı, içeriği, boyutu veya paketi bu kuralların gereklerine uymuyorsa, yolcunun bagajını taşımasını reddetme hakkına sahiptir.
Check-in işleminden sonra uçağa binmeye gelmeyen bir yolcunun bagajları (uçağa binmeye gelmeyen bir transit yolcunun bagajları ve uçak kabinindeki el bagajı dahil), uçaktan kaldırılacak ve zorunlu olarak incelenecektir.
Check-in yapılan her bagajın, taşıma ve taşıma sırasında güvenliğini sağlamak ve yolculara, mürettebata, üçüncü taraflara, uçağa, diğer yolcuların bagajlarına veya diğer mallara zarar verme olasılığını ortadan kaldırmak için servis edilebilir bir pakete sahip olması gerekir.
Ayrı paketlere sahip iki veya daha fazla şeyin tek bir yerde birleştirilmesine izin verilmez.
Pakette keskin, yapışan nesneler bulunan bagajların yanı sıra hatalı ambalajdaki bagajların taşınmasına izin verilmemektedir.
Taşıma ve taşıma sırasında güvenliğini etkilemeyen ve yolculara, mürettebata, üçüncü taraflara, uçağa, diğer yolcuların bagajlarına veya diğer eşyalara zarar veremeyecek harici hasarlara sahip olan bagajlar, havayolu şirketinin onayı ile check-in bagajı olarak taşınmaya kabul edilebilir. Bu durumda hasarın varlığı ve türü yolcunun imzası ile teyit edilir.
Havayolu şirketi, bagajın normal kullanım koşullarında güvenli olmasını sağlayacak bir pakete yerleştirilmediği sürece yolcunun bagajını kayıtlı olarak kabul etmesini reddetme hakkına sahiptir.
Havayolu şirketi, yolcuların bagaj teslimindeki herhangi bir gecikmenin nedeni ve süresi hakkında bilgilendirilmesini ve yolculara bagajın verilmesini sağlamakla yükümlüdür.
Yolcu bagajını varış noktasında numaralı bagaj etiketine göre teslim almakla yükümlüdür.
Bagaj teslimi varış havaalanında gerçekleştirilir. Bununla birlikte, yolcunun talebi üzerine, bagajın bu noktalarda verilmesi devlet makamları tarafından yasaklanmadıkça ve zaman ve koşullar serbest bırakılmasına izin veriyorsa, bagajın kalkış noktasında veya ara biniş noktasında da dağıtılabilir.
Bagajın kalkış noktasında veya ara biniş noktasında verilmesi durumunda, bu bagajın taşınmasıyla ilgili daha önce taşıyıcıya ödenen tüm tutarlar ancak havayolunun onayı ile iade edilebilir.
Bagaj almaya hak kazanan kişi bagaj etiketinin yırtılmış kuponunu sunamazsa, havayolu şirketi bu kişiye ancak bu bagaja ilişkin haklarının yeterli kanıtı sunulduğunda bagaj verebilir. Zorunlu olarak, bu tür bagajların iadesi için bir hareket hazırlanır.